世界上中國(guó)有很多名字，其中之一就是制造大國(guó)。這也就說明了我國(guó)的制造能力世界前列，制造業(yè)的強(qiáng)大說明我國(guó)工廠具有數(shù)量多、規(guī)模大、類型豐富等特點(diǎn)。

為了保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，許多企業(yè)追求優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理，工廠較為直觀的宣傳是邀請(qǐng)客戶參觀工廠。也就是“生產(chǎn)工廠就是很好的展示場(chǎng)所，當(dāng)客戶參觀工廠的時(shí)候，要使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生絕對(duì)的信任。”這樣的理念。

那么企業(yè)如何迎接客戶呢？首先工廠本身的問題需要妥善解決好，不管是大問題還是小問題，只要發(fā)現(xiàn)了就盡快處理。作為供應(yīng)商，我們應(yīng)該與客戶一起到現(xiàn)場(chǎng)，講解研發(fā)和生產(chǎn)過程，讓客戶了解成本組成、生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制，以便更好地為客戶服務(wù)。

其次是工廠外觀、員工精神面貌、工作態(tài)度、產(chǎn)品態(tài)度、工廠內(nèi)部衛(wèi)生、通風(fēng)等。

還有重要的就是產(chǎn)品問題，是否按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行生產(chǎn)。不良產(chǎn)品的方式也會(huì)受到客戶的高度關(guān)注，對(duì)每種不合格產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的分類，表明不合格的原因和生產(chǎn)時(shí)間。

當(dāng)然，除了工廠和產(chǎn)品本身的問題外，還要調(diào)查的效率，工廠環(huán)境與日常環(huán)境有很大的不同。工廠作業(yè)的聲音不可避免地會(huì)影響參觀，來調(diào)查的客戶和接待人員一般都很多，沒有工具的幫助，講解效率極低。因此，講解器的作用得到了發(fā)揮，佩戴講解器的隨行人員不必受到工廠環(huán)境的影響。他們清楚地聽到講解者的分析和敘述，所有的隨行人員不必聚集在講解者周圍。

講解器能夠保證講解人員的聲音讓每一個(gè)參觀者，都能夠按照自己適合的音量清楚的聽到，密封耳機(jī)也可以保持解釋的相對(duì)獨(dú)特性，同一場(chǎng)合可以同時(shí)講解使用，不會(huì)被其他講解干擾，更重要的是，演講者不必聲嘶力竭。傳統(tǒng)的“交互式”講解已不適合社會(huì)快節(jié)奏的發(fā)展。全社會(huì)追求高效率，講解器已廣泛應(yīng)用于各種多語(yǔ)言交流場(chǎng)合。使用講解器，講解員只要輕聲講解，聽眾也會(huì)聽得很清晰，即保護(hù)了講解員的嗓門，同時(shí)也保證了所有聽眾的收聽效果，還有效地控制了現(xiàn)場(chǎng)的噪音。